原创 22021一码一肖100准确024年云南12315为消费者挽回经济损失7830余万元
中新网昆明2月8日电 (罗婕)云南省市场监督管理局8日发布消息,2024年全省市场监管12315热线共受理投诉22.92万件、举报7.44万件、咨询27.02万件,为消费者挽回经济损失7830.8万元。
在云南省12315受理的投诉中,商品类投诉较多的是食品、首饰、服装鞋帽、交通工具、家居用品。服务类投诉较多的是餐饮和住宿服务、专业技术服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务、教育培训服务。投诉问题主要集中在食品安全、质量、售后服务、合同、不正当竞争。举报问题主要集中在广告违法行为、侵害消费者权益行为、食品安全违法行为、价格违法行为、商标违法行为。
投诉举报热点围绕食品、住宿服务、旅拍摄影服务、食品不正当竞争和网络直播销售玉石。食品方面主要反映销售有异物、包装标识不全、腐坏、变质过期、虚假宣传、服务态度不好、价格过高等。住宿服务方面主要反映价格上涨、服务质量差、网购描述与实际不符等。旅拍摄影服务上,反映多为未接受服务退款被拒、商家承诺时间内未向消费者提供照片、精修照片与承诺不符或达不到消费者预期等。食品不正当竞争方面主要反映广告虚假宣传、标签标识内容与实际不符、好评返现、红包、卡券等。在网络直播销售玉石上,反映多为网络直播购买玉石原石、成品和半成品,到货后发现与直播视频或图片描述差别较大,消费者认为存在欺诈、诱导消费、以次充好等嫌疑,因退货退款争议导致投诉举报。
此外,云南省共有ODR(在线消费纠纷解决)企业1819家,新增699家,共处理投诉13682件,占投诉总量的5.97%,处理投诉量较2023年同期增加14.38个百分点。
2025年,云南省市场监管部门将持续推进放心消费行动,加强投诉举报数据分析研判,及时发现倾向性和苗头性问题,依法依规高效处理投诉举报,有效化解消费纠纷、回应消费者诉求和社会关切,维护消费者合法权益。(完)
促进金融与房地产良性循环,健全房地产企业主体监管制度和资金监管,完善房地产金融宏观审慎管理,一视同仁满足不同所有制房地产企业合理融资需求,因城施策用好政策工具箱,更好支持刚性和改善性住房需求,加快保障性住房等“三大工程”建设,构建房地产发展新模式。健全房地产企业主体监管制度和资金监管,完善房地产金融宏观审慎管理,一视同仁满足不同所有制房地产企业合理融资需求,因城施策用好政策工具箱,更好支持刚性和改善性住房需求,加快保障性住房等“三大工程”建设,构建房地产发展新模式。
曾刚表示,更加注重做好跨周期和逆周期调节,既需要对短期经济的波动有效的熨平,也要培育长期的新周期的增长动能。总量和结构政策要做好一个平衡,短期的逆周期和长期的跨周期二者之间要有效协同,这在未来一段时间都是一个重点。
值得一提的是,中美欧三大全球性力量最近在全球人工智能治理问题上作出了各自的努力。10月18日,习近平主席在第三届“一带一路”国际合作高峰论坛开幕式主旨演讲中宣布中方提出《全球人工智能治理倡议》,围绕人工智能发展、安全、治理三方面系统阐述了人工智能治理中国方案。30日,美国总统拜登签署了一项关于人工智能的行政命令,被称为“有史以来政府为推进人工智能安全领域所采取的最重大行动”。此前,白宫首席科学顾问还称赞英国邀请中国参加人工智能峰会是“了不起的主意”。而欧盟酝酿数年之久的《人工智能法案》也进入了最后谈判阶段。