原创 (新春走基层)广州白云站客澳门精准免费资料大全运员肖琦:做旅客心里的那盏明灯
中新网广州2月8日电 题:广州白云站客运员肖琦:做旅客心里的那盏明灯
作者 李江远 黎熙齐 郭军
“广州白云站是新建站,大家对白云站的期待值很高,咱们干客运的,不能让旅客失望,必须以最好的状态,最优的服务,向旅客们展现白云站最好的一面。”肖琦说。
今年春运,白云站作为华南地区的重要交通枢纽,迎来了数以万计归心似箭的旅客。作为白云站一名普通的客运员,肖琦以友善、热情的服务态度,成了众多旅客心中的那盏明灯。
2月6日10时36分,白云站内人潮涌动。“琦哥!18站台有旅客抽搐!”对讲机另一头突然报来求助信息。原来一名旅客在站台突然感到身体不适,瘫倒在地。周围旅客一时间手足无措,场面顿时变得混乱起来。肖琦接到报告后马上抓起急救箱冲向站台,同时用对讲机将情况反馈给综控中心拨打急救电话。赶到现场后,他迅速指挥工作人员疏散围观人群,保持空气流通,在等待救护车到来的过程中,肖琦一直守护在患病旅客身边,让他保持平静。当120救护车赶到白云站外时,绿色通道已经准备完毕,电梯完成临时管控,客运员正在检票口指引。从接报到送医,全程仅用9分47秒。
15时16分,肖琦在母婴候车室巡视时,一位年轻的妈妈抱着哭闹不止的婴儿走进母婴候车室,脸上写满了焦虑与无助。肖琦见状,立刻上前询问,接过行李放好后又引导旅客坐好。
“你好,可以帮我打个热水吗?宝宝饿了,我要给她冲奶粉。”年轻妈妈恳请道。肖琦接过水杯后转身跑去热水房接水,当他弯腰把热水壶放在年轻妈妈脚边时,制服后背上显出一道道汗渍。离开母婴候车室后肖琦又往安检口方向跑去,协调武警在安检口架起分流围栏。
肖琦在如流水般的客流中穿梭,像台精密仪器般运转:每隔15分钟确认重点区域监控,做好客运组织工作。
23时05分,多趟旅客列车同时发车。肖琦站在检票口组织旅客检票乘车,“K9218次列车的旅客可以检票上车了......”突然被一个学生塞了罐红牛:"叔叔,谢谢你,这是我妈妈叫我拿给你的,你嗓子哑得比我们老师还厉害。"他愣了下,拧开饮料时才发现手指在不受控地发抖——这一天他处理了11起旅客冲突,引导39位重点旅客,却只在换岗时扒过两口冷掉的盒饭。
次日凌晨,广州白云站综合值班室里,肖琦终于可以坐下来好好地喝口热茶。“比起去年,今年春运已经很顺利了!”肖琦回忆起2024年的春运,“当前冻雨致使线路故障,列车大面积晚点,我们必须争分夺秒,提前做好各项应对预案,确保旅客安全,维持站内秩序。”
今年春运,天公作美天气一直都很好,虽然没有风雪的阻力,但是肖琦又迎来另一个挑战,今年春运白云站的客流量比上年高出一倍,日发送量达7.6万人次。“我们必须以更加饱满的热情和精力,服务好南来北往的旅客。”肖琦说。(完)
记者2月29日从中国载人航天工程办公室获悉,中国载人航天工程今年将统筹推进空间站应用与发展和载人月球探测两大任务,向着建设航天强国的奋斗目标迈出坚实步伐。目前,中国空间站应用与发展阶段各项工作正按计划稳步推进,载人月球探测工程登月阶段任务各项研制建设进展顺利。
吴江浩:中国是市场经济国家,外资企业有进有出是正常现象。确实有部分外企退出中国,但没有出现所谓“逃离潮”。过去几年,受新冠疫情、地缘政治、贸易保护主义等多重因素影响,全球跨国投资出现普遍性下滑趋势。根据联合国贸发会议(UNCTAD)统计,2023年全球跨国直接投资额减少18%,主要外资流入目的地都出现较大幅度下滑,像印度减少47%,东盟减少16%。与之相比,外国投资者对华投资热情并未减退,依然坚定看好中国发展前景。2023年中国新设立外商投资企业53766家,同比增长39.7%。实际使用外资金额11339.1亿元人民币,引资规模仅次于2021年、2022年,处于历史第三高。同时,中国引资结构持续优化,高技术产业引资占比达到37.4%。
去年日本在华新设外资企业888家,同比增长7.3%,是中国第三大外资来源国。日本贸易振兴机构(JETRO)调查显示,90%的日企希望扩大在华业务或维持现状。中国日本商会对1700家会员企业进行的问卷调查显示,88%的日本企业仍将中国视为重要市场。近五年外商在华直接投资收益率约9%,而日本企业2022年这一数据达到18%。对日本企业而言,中国市场回报率远高于其他市场。