原创 上海节日消费维权畅二四六好彩7777788888通有序 诉求总量保持平稳态势
中新网上海1月30日电 (许婧 高志苗)记者30日从上海市市场监督管理局获悉，2025年春节假期前三日，上海市节日消费维权畅通有序，诉求总量保持平稳态势。投诉举报系统共受理消费者投诉5495件、登记举报1524件、解答各类咨询21035件，其中服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、通讯产品、化妆品、家用电器等诉求量居前。
据介绍，为保障市民群众度过一个平安祥和的春节，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为等，切实营造假日良好消费环境。假日消费投诉总体保持平稳态势，其中涉及年夜饭消费诉求24件，主要反映年夜饭订购纠纷、配送延迟、菜品欠佳等。
服装鞋帽等线上购物诉求集中，直播带货热度不减。长假前三日，涉及服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、通讯产品、化妆品、家用电器等方面消费诉求量相对集中。从购买渠道来看，线上购物诉求占比超八成，其中直播带货、短视频带货、社交电商等消费诉求热度不减。
在线休闲类消费诉求较活跃，经营者假日客服仍需完善。长假前三日，涉及在线休闲类消费(网络游戏、网络视听、网络社区等)诉求413件，主要反映平台客服不到位、电竞网游运行不畅、网络社区账号被封、在线观剧收费争议等。其中反映平台客服问题占比45%，主要为假日期间客服缺失、推诿扯皮、处理不及时等。(完)
《方案》提出，赋予新疆自贸试验区更大改革自主权，深入开展差别化探索，培育壮大新疆特色优势产业，明确了打造一流营商环境、提升贸易便利化水平、做大做强传统优势产业、强化与周边国家经贸合作等25个方面的具体举措，努力将新疆自贸试验区建成营商环境优良、投资贸易便利、优势产业集聚、要素资源共享、管理协同高效、辐射带动作用突出的高标准高质量自由贸易园区。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，完整、准确、全面贯彻新时代党的治疆方略，坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，着力推动高质量发展，更好统筹发展和安全，主动服务和融入国家重大战略，坚持推进高水平对外开放，加快实施自由贸易试验区提升战略，发挥好改革开放综合试验平台作用，把自贸试验区建设成为新时代改革开放新高地。
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