原创 (新春走基层)广州白云站客运员肖琦:做旅客心里的那盏明正版二四六免费资料大全灯
中新网广州2月8日电 题:广州白云站客运员肖琦:做旅客心里的那盏明灯
作者 李江远 黎熙齐 郭军
“广州白云站是新建站,大家对白云站的期待值很高,咱们干客运的,不能让旅客失望,必须以最好的状态,最优的服务,向旅客们展现白云站最好的一面。”肖琦说。
今年春运,白云站作为华南地区的重要交通枢纽,迎来了数以万计归心似箭的旅客。作为白云站一名普通的客运员,肖琦以友善、热情的服务态度,成了众多旅客心中的那盏明灯。
2月6日10时36分,白云站内人潮涌动。“琦哥!18站台有旅客抽搐!”对讲机另一头突然报来求助信息。原来一名旅客在站台突然感到身体不适,瘫倒在地。周围旅客一时间手足无措,场面顿时变得混乱起来。肖琦接到报告后马上抓起急救箱冲向站台,同时用对讲机将情况反馈给综控中心拨打急救电话。赶到现场后,他迅速指挥工作人员疏散围观人群,保持空气流通,在等待救护车到来的过程中,肖琦一直守护在患病旅客身边,让他保持平静。当120救护车赶到白云站外时,绿色通道已经准备完毕,电梯完成临时管控,客运员正在检票口指引。从接报到送医,全程仅用9分47秒。
15时16分,肖琦在母婴候车室巡视时,一位年轻的妈妈抱着哭闹不止的婴儿走进母婴候车室,脸上写满了焦虑与无助。肖琦见状,立刻上前询问,接过行李放好后又引导旅客坐好。
“你好,可以帮我打个热水吗?宝宝饿了,我要给她冲奶粉。”年轻妈妈恳请道。肖琦接过水杯后转身跑去热水房接水,当他弯腰把热水壶放在年轻妈妈脚边时,制服后背上显出一道道汗渍。离开母婴候车室后肖琦又往安检口方向跑去,协调武警在安检口架起分流围栏。
肖琦在如流水般的客流中穿梭,像台精密仪器般运转:每隔15分钟确认重点区域监控,做好客运组织工作。
23时05分,多趟旅客列车同时发车。肖琦站在检票口组织旅客检票乘车,“K9218次列车的旅客可以检票上车了......”突然被一个学生塞了罐红牛:"叔叔,谢谢你,这是我妈妈叫我拿给你的,你嗓子哑得比我们老师还厉害。"他愣了下,拧开饮料时才发现手指在不受控地发抖——这一天他处理了11起旅客冲突,引导39位重点旅客,却只在换岗时扒过两口冷掉的盒饭。
次日凌晨,广州白云站综合值班室里,肖琦终于可以坐下来好好地喝口热茶。“比起去年,今年春运已经很顺利了!”肖琦回忆起2024年的春运,“当前冻雨致使线路故障,列车大面积晚点,我们必须争分夺秒,提前做好各项应对预案,确保旅客安全,维持站内秩序。”
今年春运,天公作美天气一直都很好,虽然没有风雪的阻力,但是肖琦又迎来另一个挑战,今年春运白云站的客流量比上年高出一倍,日发送量达7.6万人次。“我们必须以更加饱满的热情和精力,服务好南来北往的旅客。”肖琦说。(完)
在经贸领域良性互动的同时,阿尔巴尼斯即将开启其任内首次访华之旅。据澳总理办公室透露,此访期间,两国领导人将就经济、气候变化和人文交流等一系列领域的合作进行讨论。阿尔巴尼斯表示,此次访华是确保稳定和富有成效的双边关系的重要一步,他对此非常期待。
不同城市对个贷率的预警标准并不相同,但多以85%或90%为阈值。以湖南长沙为例,今年4月,长沙住房公积金管理中心发布“商转公”新政,但就在尝试免除居民自筹垫款环节不到两个月,截至6月30日,长沙住房公积金中心个贷率达到了85.99%。当地媒体报道显示,今年7月,长沙对“商转公”业务进行了限流。
《方案》强调,新疆自贸试验区建设过程中要牢固树立总体国家安全观,强化底线思维和风险意识,切实加强风险防控体系建设,维护国家安全和社会安全。新疆维吾尔自治区和新疆生产建设兵团要切实履行主体责任,完善工作机制,加强地方立法,打造高素质专业化管理队伍。新疆维吾尔自治区、新疆生产建设兵团和有关部门要依法及时下放相关管理权限,完善配套政策,确保各项改革举措落地实施。