原创 2024年湖管家婆最全免费资料南省消保委组织为消费者挽回经济损失逾2300万元
中新网长沙1月15日电(向一鹏)湖南省消费者权益保护委员会最新发布的分析报告称，2024年全省消保委组织共受理消费者投诉34920件，解决投诉30708件，为消费者挽回经济损失2341.69万元。
从投诉性质看，质量、售后服务、价格、安全、虚假宣传占据消费者投诉前5名。其中质量、售后服务和价格分别占比28.76%、18.48%、15.13%。
从商品和服务类别看，受理商品类投诉23244件，占投诉总量的66.56%，其中食品类、日用商品类和家用电子电器类分别占据前三位，食品类7786件排名第一。服务类投诉中，生活及社会服务类、销售服务类、教育培训服务类排在前列。
2024年，湖南不断加强消费者权益保护工作，湖南省消费者权益保护委员会积极探索消费纠纷快速解决机制，动员社会力量共建多元共治的消费维权体系作用得到发挥，消费环境进一步改善。2024年，全省消保委组织共受理消费投诉34920件，比2023年下降35230件，下降50.22%。
质量问题仍是热点。2024年，全省消保委系统共受理质量问题投诉10042件，主要反映产品质量不达标、产品存在缺陷、质量与宣传不符等问题。
2024年10月，谢女士在某商场花费530元购买了一双鞋，后发现鞋子右边底部高低不一，鞋面跑偏等质量问题。向商家反映，商家将鞋子收走说会帮其返厂处理，结果仍将原鞋返回给谢女士，谢女士投诉后，经消委调解，最终退货退款。
预付式消费问题成顽疾。预付式消费在各大消费领域都有所出现，目前湖南主要集中在培训、餐饮、影楼、健身、美容美发等领域，存在交费容易退费难、经营者利用格式条款减轻自身责任等问题。此外，养生保健的消费纠纷也越来越多，消费者主要反映虚假宣传和夸大效果等问题。
湖南省消费者权益保护委员会建议，一是加强基层组织建设。目前湖南省消委基层组织建设发展不平衡，极少数地方机构缺失，有的人员力量薄弱。二是加大惩戒力度。对侵害消费者合法权益的经营者，应加大惩戒力度，依法追究民事、行政、刑事责任。三是加快消费投诉信息公示的实施。通过对消费投诉信息的公示，有利于消费者从侧面了解经营者的产品质量、售后服务以及实际经营状况等相关信息，充分保障消费者的知情权和选择权。(完)
对抗旱工作作出安排部署。印发《关于做好当前抗旱工作的紧急通知》《关于切实做好抗旱播种保苗工作的紧急通知》等文件，就抗旱播种、田间管理、旱情监测、水源调度等提出要求。严格落实以气象预报为先导的应急响应联动机制，组织相关部门滚动开展旱情会商，分析研判旱情发展趋势。及时启动省级抗旱应急四级响应，14个省辖市先后启动本地区抗旱应急响应机制，全省进入抗旱应急状态。
[环球时报综合报道]“一段时间以来，比亚迪、吉利等中国自主品牌的崛起给不少外国汽车品牌带来压力。”美国CNBC网站18日报道称，美银证券汽车产业分析师约翰·墨菲当天在美国汽车媒体协会有关活动中表示，美国底特律三巨头（即通用汽车、福特汽车和斯特兰蒂斯）应“尽快”退出中国市场。他同时警告说，美国三大车企需要采取更严厉的措施削减开支，尤其是在内燃机业务方面，因为这是目前利润的主要来源。
针对上述情况，通用汽车高管表示，企业对扭转中国市场的销售局面仍有信心，他们希望旗下新能源车型能在中国市场继续发力。据彭博社报道，通用汽车董事长兼首席执行官玛丽·博拉此前表示，“当你观察中国市场时，会发现它与5年前有很大不同。我们希望能够以正确的方式参与到这个市场中。”尽管在中国市场份额占比不大，但斯特兰蒂斯也看好中国市场，并“入股”中国车企。去年10月，斯特兰蒂斯宣布与中国零跑汽车成为全球战略伙伴，并向后者投资15亿欧元。
11372
8229
