原创 (新春走马会传真澳门基层)“暖途”服务队添彩春运旅途
中新网广州2月8日电 (郭军 夏文博 程志远)近日,广州南站出站口出现暖心一幕。志愿者胡钦琪拎着水桶和行李包,领着身背大包牵着孩子的李女士来到广州南站出站口。
她焦急地望着熙熙攘攘的人流,直到一张熟悉的面孔映入眼帘,李女士张开手臂挥舞起来:“老刘,这里。”
在铁路志愿者的帮助下,李女士顺利接到从D4249次粤黔返岗专列下车的丈夫。随后,两人踏上了返岗接驳大巴。
记者8日从广州南站了解到,截至2月6日,该站今年春运已累计到发旅客1266.9万人次,同比增长6.7万人次。为应对返程高峰客流,满足更多旅客出行服务需求,广铁集团成立了7支志愿服务队,广州南高铁工务段的“暖途”服务队便是其中一支。
“暖途”服务队由全国铁路优秀共青团干部薛贵中、全国铁路技术能手李强等5人建立,共有601名成员,其中星级志愿者22人。此次派出支援广州南站的队员共计28人,分为两组,平均年龄24岁,实行“两班倒”工作制。一组聚焦老弱病残孕重点旅客乘车需求,在进站口直梯、扶梯轮岗值守,在东西区安检口、AB侧检票口设置专岗,协助旅客进站、过安检、搬行李、查验车次、轮椅护送、换乘向导等。另一组负责港澳旅客乘车指引,配备4名粤语专员,为旅客无障碍答疑解惑。
![](http://i2.chinanews.com.cn/simg/ypt/2025/250208/e5d0e4c3-fe72-4bee-89a3-20de947bdf17_zsite.jpg)
服务队负责人薛贵中说:“我们是一支年轻的队伍,队员们每天都鼓足了劲儿,努力让每位旅客的出行更舒心。”
自2016年成立以来,“暖途”服务队已走过9年历程,服务重点旅客超万人次,成功打造了广铁集团一张亮丽的志愿服务名片。该段团委负责人文辉表示:“我们将继续用心用情用力把温暖传递给每一位旅客。”今年,2名新成员迎来了他们的春运首秀。
新成员佘卓峰的工作点在西问询台,起初不太适应,像“我去哪里坐车”这类问题,一天要重复回答上千次,他逐渐失去耐心。李强发现后,与他谈心,建议他换位思考。佘卓峰尝试改变工作方式方法。他感慨道:“换位思考非常重要,这让我真正理解了服务的意义。”
今年1月刚加入的黄好也有深刻体会:“我们的服务对综合素质要求高,回答旅客问询必须面带微笑,有求必应。”除了服务在客运运输一线,“暖途”服务队其他成员还遍布在高铁轨道检查、桥隧检测、钢轨探伤等岗位,在看不见的地方默默守护旅客出行安全。(完)
2002年2月,第二次全国金融工作会议召开。中央决定组建中央汇金投资有限责任公司,主导中国银行业的重组上市。同时快速推进新一轮国有商业银行改革,中国工商银行、中国建设银行、中国银行在股份制改革与海外上市项目的实施上得到了一系列关键政策支持。全面推行商业银行贷款质量“五级分类”制度。同时,撤销中央金融工委,成立银监会,并成立国有银行改革领导小组,酝酿、统筹、部署国有银行改革方案。
黄永宏表示了谨慎的乐观,相信会有成果。他认为,中美关系是区域和全球的核心议题。中美目前并不处在能以解决核心分歧为目标的阶段,外界也并没有如此期望。但中美双方可以在经济、防务,以及气候变化、巴以冲突等问题上达成共识,并且应该持续推进这种共识,以保证任何可达成的或之前达成共识的事情,不会被其他问题干扰。
约谈指出,近日极兔速递、顺丰速运处理场所先后发生机械操作、装卸操作事故事件,充分暴露出企业安全发展理念树得不牢,安全生产主体责任和总部安全保障统一管理责任落实不到位,分拣设备、货车装卸设备等安全防护不规范,从业人员安全意识淡薄,安全教育培训缺失,有规不依、冒险作业等依然突出,教训深刻。 约谈要求,极兔速递、顺丰速运要从思想认识、组织领导、责任措施等方面真正把安全生产摆在至关重要的位置,坚持人民至上、生命至上,坚决守住发展决不能以牺牲人的生命为代价这条红线,坚决扛起安全责任,把保护人民群众生命财产安全作为最现实的“国之大者”落实落细落到位。要深刻吸取事故事件教训,举一反三。要对发生安全生产事故事件的原因紧盯不放,持续深化处理场所“四不”问题整治,全面排查分拣设备、装卸车辆等隐患,严查分拣员、装卸员违规操作问题,提升处理场所规范化管理水平。