原创 2024年湖南省消保委组织为消费者挽回经济本期一肖一碼大中特损失逾2300万元
中新网长沙1月15日电(向一鹏)湖南省消费者权益保护委员会最新发布的分析报告称，2024年全省消保委组织共受理消费者投诉34920件，解决投诉30708件，为消费者挽回经济损失2341.69万元。
从投诉性质看，质量、售后服务、价格、安全、虚假宣传占据消费者投诉前5名。其中质量、售后服务和价格分别占比28.76%、18.48%、15.13%。
从商品和服务类别看，受理商品类投诉23244件，占投诉总量的66.56%，其中食品类、日用商品类和家用电子电器类分别占据前三位，食品类7786件排名第一。服务类投诉中，生活及社会服务类、销售服务类、教育培训服务类排在前列。
2024年，湖南不断加强消费者权益保护工作，湖南省消费者权益保护委员会积极探索消费纠纷快速解决机制，动员社会力量共建多元共治的消费维权体系作用得到发挥，消费环境进一步改善。2024年，全省消保委组织共受理消费投诉34920件，比2023年下降35230件，下降50.22%。
质量问题仍是热点。2024年，全省消保委系统共受理质量问题投诉10042件，主要反映产品质量不达标、产品存在缺陷、质量与宣传不符等问题。
2024年10月，谢女士在某商场花费530元购买了一双鞋，后发现鞋子右边底部高低不一，鞋面跑偏等质量问题。向商家反映，商家将鞋子收走说会帮其返厂处理，结果仍将原鞋返回给谢女士，谢女士投诉后，经消委调解，最终退货退款。
预付式消费问题成顽疾。预付式消费在各大消费领域都有所出现，目前湖南主要集中在培训、餐饮、影楼、健身、美容美发等领域，存在交费容易退费难、经营者利用格式条款减轻自身责任等问题。此外，养生保健的消费纠纷也越来越多，消费者主要反映虚假宣传和夸大效果等问题。
湖南省消费者权益保护委员会建议，一是加强基层组织建设。目前湖南省消委基层组织建设发展不平衡，极少数地方机构缺失，有的人员力量薄弱。二是加大惩戒力度。对侵害消费者合法权益的经营者，应加大惩戒力度，依法追究民事、行政、刑事责任。三是加快消费投诉信息公示的实施。通过对消费投诉信息的公示，有利于消费者从侧面了解经营者的产品质量、售后服务以及实际经营状况等相关信息，充分保障消费者的知情权和选择权。(完)
涉事的兰亭书馨幼儿园系当地一所民办幼儿园。28日下午，该幼儿园小二班的一位小朋友家长告诉澎湃新闻，27日晚7点左右，孩子开始呕吐，“情况很严重，一喝水就吐，前后共吐了七八次，最后胆汁都吐出来了”，后送往医院输液，目前情况有所好转。
吴江浩：最大原因是美国内一些人不接受中国取得更大发展，这是问题根本所在。为此美方大肆动员同盟国家，企图把中美之间的问题变为中国和世界的问题，在此过程中日本也被卷入其中。我们希望日方认清形势，做出正确判断。日美有同盟关系，中日也签有和平友好条约。这是经过两国立法机构批准的法律文件，双方都有履行的义务。日本国内有美国大选会左右世界局势的说法，但世界局势本不该被任何一国内政左右，其他国家也不应允许这种情况发生。无论美国内政如何变化，为了维护世界稳定与繁荣，中日关系都应坚持自己的独特“基轴”，其基本依归，就是我反复提到的中日四个政洽文件确立的原则和精神。希望日方同中方一道维护好两国关系的“基轴”。
本届MWC有六大主题，其中之一是“超越5G”。中新经纬注意到，在展会现场，5G-A成为通信设备商、运营商的绝对主角，华为、中兴通讯、爱立信、中国移动等，展台的核心位置都是5G-A新产品。
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