原创 (新春走基层)“暖途”服务队添精准一肖100%准确精准的含义彩春运旅途
中新网广州2月8日电 (郭军 夏文博 程志远)近日,广州南站出站口出现暖心一幕。志愿者胡钦琪拎着水桶和行李包,领着身背大包牵着孩子的李女士来到广州南站出站口。
她焦急地望着熙熙攘攘的人流,直到一张熟悉的面孔映入眼帘,李女士张开手臂挥舞起来:“老刘,这里。”
在铁路志愿者的帮助下,李女士顺利接到从D4249次粤黔返岗专列下车的丈夫。随后,两人踏上了返岗接驳大巴。
记者8日从广州南站了解到,截至2月6日,该站今年春运已累计到发旅客1266.9万人次,同比增长6.7万人次。为应对返程高峰客流,满足更多旅客出行服务需求,广铁集团成立了7支志愿服务队,广州南高铁工务段的“暖途”服务队便是其中一支。
“暖途”服务队由全国铁路优秀共青团干部薛贵中、全国铁路技术能手李强等5人建立,共有601名成员,其中星级志愿者22人。此次派出支援广州南站的队员共计28人,分为两组,平均年龄24岁,实行“两班倒”工作制。一组聚焦老弱病残孕重点旅客乘车需求,在进站口直梯、扶梯轮岗值守,在东西区安检口、AB侧检票口设置专岗,协助旅客进站、过安检、搬行李、查验车次、轮椅护送、换乘向导等。另一组负责港澳旅客乘车指引,配备4名粤语专员,为旅客无障碍答疑解惑。
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服务队负责人薛贵中说:“我们是一支年轻的队伍,队员们每天都鼓足了劲儿,努力让每位旅客的出行更舒心。”
自2016年成立以来,“暖途”服务队已走过9年历程,服务重点旅客超万人次,成功打造了广铁集团一张亮丽的志愿服务名片。该段团委负责人文辉表示:“我们将继续用心用情用力把温暖传递给每一位旅客。”今年,2名新成员迎来了他们的春运首秀。
新成员佘卓峰的工作点在西问询台,起初不太适应,像“我去哪里坐车”这类问题,一天要重复回答上千次,他逐渐失去耐心。李强发现后,与他谈心,建议他换位思考。佘卓峰尝试改变工作方式方法。他感慨道:“换位思考非常重要,这让我真正理解了服务的意义。”
今年1月刚加入的黄好也有深刻体会:“我们的服务对综合素质要求高,回答旅客问询必须面带微笑,有求必应。”除了服务在客运运输一线,“暖途”服务队其他成员还遍布在高铁轨道检查、桥隧检测、钢轨探伤等岗位,在看不见的地方默默守护旅客出行安全。(完)
[环球时报特约记者 任重]英国政府当地时间13日以“打击普京的战争机器”为由宣布50项新制裁,对象包括5家中国实体。中国驻英国使馆发言人当天回应说,英国政府罔顾国内国际民意,不断火上浇油,不但没有反思自己的恶劣行径,反而罗织罪名制裁中国及其他国家企业,充分暴露了英方的虚伪嘴脸。中方敦促英方立即纠正错误,撤销对中国企业的制裁。
第三,新的台行政机构刚上路,即遇上立法机构改革风暴,尚无亮丽表现。再加上若干“部会”状况不少,屡成媒体议论焦点,如台内务主管部门、经济主管部门、“海委会”等。
“积极管理你的核心业务,这真是一剂难吃的药。我们有很多艰苦的工作要做。”墨菲表示,虽然底特律汽车制造商需要重新思考在中国的经营方式,但美国电动汽车领导者特斯拉的情况略有不同,与传统的底特律汽车制造商相比,特斯拉在电动汽车零部件方面拥有大约1.7万美元的成本优势,这有助于该公司在中国市场的发展,使其有“更大的发展空间”。(汪品植)