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伴随着交通基础设施、跨境支付手段、通关模式等升级，以及“港车北上”“一签多行”“免刷证通关”等政策落地实施，深圳香港两地居民“双向奔赴”，跨境消费热潮持续升温。据深圳边检总站统计，2024年全年经深圳各类口岸入境的香港居民超7700万人次，内地居民出境前往香港超3800万人次。

人流滚滚、市场热潮涌动。这一场“泼天流量”的背后，一个更优质的经济圈、生活圈、旅游圈正在深港加速融合互通的进程中焕发迷人的光彩，深港口岸正在见证一场全新的“经济变革”。

“北上南下”持续火热

在春节即将到来之际，1月22日上午9时许，记者在罗湖口岸旅检大厅看到，整个大厅人流如织、熙熙攘攘，来往深港探亲、购物、旅游的旅客正有序通关。

从香港搭乘地铁到罗湖口岸通关的香港居民郑佳云说：“罗湖口岸一直人很多，但是大家都不用等很久，沿着路标一直走就行，过了罗湖桥很快就能过关去搭地铁，很方便。”

另一位在莲塘口岸过关的香港居民李美琴告诉记者：“从莲塘口岸过关很方便，我平时一个礼拜要来两三次，马上就要过年了，这次我来深圳买些年货，一会还要和几个朋友一道去商业城吃火锅。”

与历史悠久的罗湖口岸不同，莲塘口岸2023年2月才首次启用旅检通关业务，从开通之初的“网红打卡”新鲜度口岸，到如今“两年流量翻三番”的热门型口岸，莲塘口岸见证了深港跨境消费热潮。2024年，经莲塘口岸出入境旅客达3600万人次，同比增长101%，增长幅度位居深圳各类口岸第一。其中，入境莲塘口岸10次以上的港澳居民达25万人，同比增长138%。旅游团体方面，2024年日均经莲塘口岸出入境超140个，周末及节假日期间超200个，莲塘口岸正逐步成为深港跨境旅行团的“首选地”。

“莲塘口岸通关便捷是我们选择这里的主要原因。”据深圳市港澳国际旅行社负责人徐国栋介绍，2024年通过该旅行社组团出境游的旅客超30万人次。

“我俩基本上每个月都会去香港逛街购物，以前一周只能去一次，以后过去就更方便了。”深圳居民张兴泽夫妇顺利办理“一签多行”签注后即来到莲塘口岸通关出境。

移民管理政策制度创新，是深港经济社会发展的催化剂。2024年12月1日起，赴港旅游“一签多行”政策正式实施，赴港客流增幅明显，实现了深圳居民去香港“说走就走”。

深圳口岸交通基础设施的不断完善也为“双向奔赴”提供了更多便利，成为推动粤港澳大湾区互联互通的重要支撑。2024年12月28日，深圳地铁13号线南段正式开通，进一步加密了深圳的地铁网络，香港旅客的消费半径也随之扩大。从13号线深圳湾口岸站，步行百米即可抵达深圳湾口岸旅检大楼；香港市民从广深港高铁西九龙站口岸乘坐高铁到深圳北站也仅需十几分钟。此外，作为距离深中通道最近的深港陆路口岸，深圳湾口岸日均开通超过140条跨境巴士线路。春节期间，深圳巴士集团还特别推出了专属年货巴士。

跨境消费扩量升级

口岸通关的“流量”，为经济发展带来了增量。在持续优化通关政策的同时，深圳口岸也在不断升级服务设施，进一步提升“双向奔赴”消费的便利性和吸引力。

自2024年8月1日起，对自香港进境、年满18周岁的旅客携带行李物品免税额提高至1.2万元，叠加免税店购买商品免税额可达1.5万元。

2024年12月16日，首个离境退税陆路口岸试点在文锦渡口岸正式启用，深圳由此成为国内首个具备海陆空全类型口岸退税功能的城市。统计显示，截至1月16日，文锦渡离境退税点运行1个月申请单数414笔，涉及退税商品总值约2337万元，退税金额约210万元。

据不完全统计，2024年，“港人北上”消费总额近557亿元，较2023年消费增长近200亿元。这一数据不仅反映了香港旅客对深圳的消费热情，也显示出深港两地经济、文化、旅游交流的深度融合。在香港社交平台上，到深圳“吃喝玩乐”的各种攻略已成为热门话题，许多香港旅客分享自己在深圳的逛街、购物、美食、休闲体验，吸引了更多港人加入“北上消费游”的行列。

为应对出入境旅客旺盛的需求，深圳市人民政府口岸办公室推动口岸治理数字化转型，持续优化通关服务。2024年2月7日，深圳市口岸办上线了“i口岸”小程序，内容涵盖口岸通关图文直播、畅通度指标、预约停车、失物招领、失物咨询等105个服务栏目，截至2024年底，累计服务用户达34.35万人次。深圳市口岸办还完善各环节的细节，推出多语种版本交互切换页面，目前已上线中文简体和繁体以及英文3个版本。

“经莲塘口岸出入境的人员中，60岁以上的老年人占比超过40%，明显高于同类型口岸。”据莲塘边检站边防检查处副处长吴秀其介绍，莲塘口岸凭借其便利的交通条件以及相对优惠的通行价格，已然成为连接粤港两地高龄市民游玩和生活的重要桥梁。每日清晨，一早前往深圳莲塘仙湖肉菜市场“买买买”的香港阿叔阿婆们，和来自全国各地出境游玩的“夕阳”旅行团，在深港交界共同构筑成一道银色风景线。

“双向奔赴”的不仅仅是“人”，也有“物”。随着大湾区加速融通，莲塘口岸“深港东部跨境交通枢纽”区域定位正逐步发挥其“以点带面”的赋能提质作用。

“我们工会中跑运输的工友们经常走莲塘口岸，排队快、查得快、走得快，跑起来很舒心。”香港货柜运输业职工总会副主席邓志伟说，“得益于深港口岸中首个采用‘一站式’车辆通关模式，莲塘口岸广受深港跨境客货运司机的好评。”

2024年，莲塘边检站共推出优化通关和营商环境举措10余项，查验出入境货车57万辆次，保障超3000亿元电子产品、新能源汽车、贵重金属珠宝等贸易商品顺畅通关，促进国产优势特色产业加速“出海”布局。

记者了解到，深圳市口岸办将依托大数据、人工智能等技术，整合深圳口岸各管理服务中心资源，全力推进口岸服务网的开发工作，预计将于今年正式上线，为深港两地居民提供更加智能、便捷、高效的通关服务。

科技赋能高效通关

为保障旅客顺畅高效通关，尤其是在节假日等客流高峰期，深圳各口岸提前预判客流情况，制定“一口岸一策”措施，优化现场布局和通关动线，增配和升级口岸智能监管设备。其中，深圳海关结合旅客“潮汐”动态切换“蛇形”“直行”通道，积极为客流疏浚“航道”，压缩通关时间。

“深圳海关注重科技赋能，打造‘耳聪目明’的智慧旅检监管体系，依托设备、数据的高度集成共享，聚焦重点人、物的‘自动筛选、智能查发、智慧处理’，多管齐下推进‘智慧旅检’改革，实现旅客‘无感通关’，营造平安、良好的口岸通关环境。”据深圳海关行邮监管处行李物品监管科副科长陈云辉介绍，深圳海关运用AI感知技术及时发现和预判口岸拥堵、聚集苗头，指导现场采取加开备用通道等有效措施，确保通关秩序平稳顺畅。

在莲塘口岸，2024年单日客流10余次创新高，瞬时高峰30余次，全年查验量位居全国口岸第九。莲塘边检站准确把握粤港两地“快进快出、大进大出”的通关特点，抓住通关顺畅度和旅客满意度两个关键要素，创新创优“精准客流预测”“高峰客流疏导”等便利服务举措40余项。

“今天放假，我们一家老小一起来深圳玩，没想到人这么多，更没想到这个可以折叠的小桌子也能查验证件，我们很快完成查验顺利通关了。”携家人出行的香港居民王康华说。2024年12月24日，莲塘边检站首次开设“一体两道”移动人工查验专区，实现单位时间查验效能提升24%。

“2024年，边检创新探索了‘手持式移动查验终端’的使用场景，研发启用了移动警务终端拓展查验，实现了快捷、人工通道之间的灵活切换、分区转化，单位时间查验效能也实现了分秒扩充，为口岸瞬时高峰削峰疏流建立了实现途径。”莲塘边检站副站长宋海欣说。

“随着交通基础设施的不断完善和便民服务的逐步落地，大湾区‘一小时生活圈’正在逐步成为现实。”陈云辉表示，面对深港旺盛的通关需求，深圳海关将持续优化服务措施，强化智能化监管，全力保障通关高效顺畅。